Caleffi ve yeni UNI EN ISO 9001:2017 Standardı

Caleffi güncellenmiş yeni UNI EN ISO 9001:2015 standardı sertifikasyonuna başvurup alan İtalya’daki ilk şirketlerdendir. Bu güncellemeyi sadece rutin bir süreç olarak değerlendirmek doğru olmaz; standardın yeni versiyonu derinlemesine analiz gerektiren ve tüm şirketin ekosisteminin doğruluğunu sorgulayan bir versiyon haline geldi. Bu sebeple tüm organizasyon, şirketin her alanda dışarıdan denetim gerçekleştirdi– çevre, referans pazarlar, tedarikçi ve ortaklar, olası sosyal senaryolar ve iç kaynaklar (insan kaynakları, finansal ve materyal kaynaklar) değerlendirilerek aynı zamanda risk ve fırsatlar tanımlandı; bunların yönetilmesi sağlandı. Açıkça, yönetim sistemlerinin etkisinin arttırılması ve değerli kıymetlerin varlıklarının korunması için bir seri düzenlemeler yapıldı.

Başka bir tarifle, Yönetim, ihtiyaçları ve paydaşların beklentilerini göz önünde bulundurarak, şirketin ayrıntılı bir SWOT analizi yaptı.

Üstlenilen işle ilgili bir fikir vermek için sizlere izlediğimiz yolu tarif edelim:

• Organizasyonun tanımı ve iç ve dış etkenler göz önünde bulundurarak gerekli düzenlemeler tanımlandı.
• İç ve dış etkenler (PEST analizi – politik ve hukuksal faktörler, teknolojik faktörler, rekabetçi faktörler, pazar faktörleri, kültürel ve sosyal faktörler, ekonomik, çevresel ve yerel faktörler, değer ve etik faktörler, kültürel faktörler ve organizasyonun bilgi birikimi) tanımlandı.
• Mevcut duruma ait her bir faktörün analizi ile beklenen / olası tüm durumlar karşılaştırıldı.
• Paydaşların ihtiyaç ve beklentileri tanımlandı.
• Risk ve fırsatlar tanımlandı, değerlendirildi: her bir olay, Yönetim gösterge tablosunu geliştirmeye yönelik endeksler elde etmek için kullanılan bir sınıflandırma şemasına göre değerlendirildi. Bu aynı zamanda yöneticilere daha iyi kararlar verebilmesine imkân sağladı.

Bir sene boyunca tüm departmanları içinde barındıran analiz, yönetimsel anlamda bilgi toplamak için mükemmel bir fırsattı.
Resmi onay aldıktan sonra kenara itilen bir süreç hiçbir zaman olmadı. Bu sertifikasyon süreci de sonlanmasına rağmen deneyim sona ermiyor. Süreci, zaman geçtikçe güncellenen - yaşayan - bir fotoğraf olarak adlandırabiliriz. UNI EN ISO 9001:2015 Standardının yeni versiyonu, şirkete hatırı sayılır bir değer katarken; aynı zamanda paydaşların garantilenmiş değerinin artmasını sağlıyor. Bu hiçbir şey deme gereği duyulmaksızın uygun fırsatların farkındalığını ve üstesinden gelinmesi gereken ve ya çözülmesi gereken bir sorun gibi mevcut zorlukların farkındalığını sağlamaktadır. Doğal ve kaçınılmaz olarak, tüm yönetim sistemlerinin etkinlik düzeyi yükselmektedir.