

Certificações
A Caleffi empenha-se constantemente em atingir a certificação através dos requisitos mais importantes estabelecidos pelas normas ISO.
Sistema de certificação
Mais recentemente, foram certificados o Sistema de Gestão Ambiental dos locais de produção da empresa e o procedimento de exportação de mercadorias.
Presentemente, a certificação do Sistema de Gestão da Saúde e Segurança no trabalho está em fase de obtenção pelo BS OHSAS 18001:2007, sendo que o próximo objetivo interno é alcançar as certificações de energia e ética mais recentes.
As certificações do Sistema de Qualidade obtidas até à data são atestadas pelos certificados BSI para o Sistema de Gestão da Qualidade, certificado AEOF para a simplificação da exportação de mercadorias e pelos certificados ICIM e IQNET 14001 para o Sistema de Gestão Ambiental.
Estudos aprofundados
De forma a assegurar que o nosso Sistema de Gestão da Qualidade está em conformidade com os requisitos estabelecidos na norma de referência, comprometemo-nos a assegurar que os requisitos dos clientes e dos produtos são identificados, definidos e satisfeitos de modo a aumentar a satisfação do cliente, desenvolver um sistema de melhoria contínua, estabelecer objetivos de negócio exequíveis, alcançar as condições organizacionais adequadas para promover os objetivos identificados e fazer com que a empresa, na sua totalidade, compreenda a importância do conteúdo da política da Qualidade.
No presente, as certificações válidas são as apresentadas a seguir.
JANUARY 2022: atualização da certificação ISO 9001:2015 com o logótipo Accredia em substituição do UKAS.
ABRIL 2021: renovação da certificação ISO 9001:2015 efetuada com BSI, com duração até maio de 2024. Neste momento, a certificação passou a abranger os produtos para sistemas de ventilação e tratamento de ar.
MAIO 2018: a Caleffi obteve a atualização da certificação BSI até 2021 (certificado n.º FM 21654).
MAIO 2017: renovação da UNI EN ISO 9001:2015 (certificações ICIM e IQNET). Em relação à certificação BSI, a Caleffi levou a cabo a fase de "transição" para as novas disposições normativas da ISO 9001:2015.
ABRIL 2015: renovação da certificação BSI até maio de 2018.
MAIO 2011: sexta renovação da certificação ICIM e da respetiva IQNet como prova da manutenção correta do Sistema de Gestão da Qualidade e do reforço da imagem da empresa no contexto internacional.
ABRIL 2010: atualização do Sistema de Gestão da Qualidade segundo a nova norma UNI EN ISO 9001:2008.
JULHO 2009: a Caleffi obteve a atualização da certificação BSI.
JULHO 2008: extensão da certificação British Standard Institution (BSI) à gama de contabilização de energia.
JUNHO 2008: ICIM entrega pela primeira vez em Itália a Golden Label como reconhecimento da continuidade com a qual a Caleffi perseverou para garantir o máximo da qualidade.
MAIO 2008: Mais um sucesso – as certificações ICIM e IQNet foram renovadas até 2011.
A fim de supervisionar os nossos elevados padrões de qualidade, medimos periodicamente a satisfação dos nossos clientes através de um inquérito. Os resultados são úteis para determinar os pontos fortes e fracos, sendo que a resolução destes últimos torna-se o nosso objetivo.
O Sistema de Gestão Ambiental é o conjunto dos processos, procedimentos, instrumentos e modelos implementados por uma organização com o objetivo de respeitar os requisitos das normas de referência. As organizações que obtêm a certificação comprometem-se formalmente a limitar os impactos ambientais diretos (que derivam da sua atividade) e indiretos (aspetos ambientais sobre os quais podem exercer uma determinada influência), reduzir as emissões, promover a recuperação e reciclagem dos resíduos, reduzir o consumo de recursos e incentivar melhores práticas ambientais. A prioridade das organizações com certificação de qualidade é, de facto, a adoção de uma política de melhoria contínua no que respeita o seu impacto ambiental.
A Caleffi, desde sempre conscienciosa que todas as atividades humanas e industriais, incluindo por isso as suas, têm repercussões no meio ambiente, tomou voluntariamente a decisão de adotar um Sistema de Gestão Ambiental para o qual foi certificada conforme a norma UNI EN ISO 14001:2004, em junho passado. Este sistema dita o modo como a empresa monitoriza e continua a melhorar a sua performance ambiental, tendo como objetivo principal prevenir e reduzir os impactos decorrentes do exercício da sua atividade.
A seguinte certificação foi obtida:
- A certificação ICIM é um atestado credível da capacidade do Sistema de Gestão Ambiental da Caleffi em satisfazer os requisitos específicos e cumprir os objetivos preconizados;
- A certificação IQNET, requerida pela The International Certification Network, demonstra a equivalência das certificações emitidas pelos seus próprios membros e assegura o reconhecimento internacional das certificações dos sistemas de qualidade das empresas, favorecendo assim a transparência do comércio internacional.
29 maio 2012: a Caleffi obteve a certificação AEOF - Simplificação alfandegária/Segurança das expedições. É frequentemente solicitada aos operadores económicos que pretendem beneficiar de uma simplificação alfandegária e nos controlos aduaneiros em matéria de segurança.
Essa certificação aplica-se aos Operadores Económicos Autorizados, isto é, aos sujeitos residentes no território da União Europeia, titulares de um Certificado AEO concedido pela Autoridade alfandegária de um país-membro com base nos requisitos e nas condições estabelecidas pela Comissão Europeia, entre os quais a fiabilidade, a segurança desses sujeitos no interior da cadeia de aprovisionamento internacional.
A certificação AEOF é reconhecida a nível comunitário (e reconhecida mutuamente por quase todos os países ocidentais) e nasceu de um acordo entre a União Europeia e os EUA, ao qual aderiram depois diversos países (incluindo o Japão, Suíça, Noruega, Canadá e China).
Ser um operador certificado traz diversas vantagens operacionais e comerciais:
- redução dos controlos de documentação, scanner e físicos;
- tratamento prioritário da mercadoria caso seja selecionada para controlo;
- o operador pode escolher o local onde será efetuado esse controlo;
- procedimento mais simples para a obtenção a simplificação alfandegária atualmente prevista;
- menos informação exigida nas declarações sumárias;
- a comunicação preventiva da finalizalização do circuito alfandegário de controlo na declaração sumária;
- o reconhecimento mútuo dos programas de segurança com países externos à UE.
Em resumo, esta certificação garante melhores relações com as autoridades alfandegárias, menor atraso das expedições, aumento da segurança e melhor comunicação entre as partes na cadeia logística; por outras palavras, significa vantagens para a exportação de mercadorias.
A Caleffi, plenamente satisfeita com o resultado alcançado e no seguimento do percurso realizado graças ao apoio constante de entidades e colaboradores, gostaria de agradecer à ANIMA, à empresa EasyFrontier, e ao Dr. Familiari pela coordenação do trabalho levado a cabo pelos funcionários da alfândega de Novara.