Kamenac je posljedica kemijskih procesa u vodi s visokim udjelom kalcijevih i magnezijevih iona – tzv. tvrda voda. Kada se voda zagrijava ili kada dođe do promjene tlaka, dolazi do taloženja karbonata koji tvore netopivi kalcijev karbonat (CaCO₃).
Taj se taloži na:
- instalacije,
- grijače,
- kućanske aparate i armature,
- cijevi
- i druge površine u sustavu.
Negativne posljedice nataloženog kamenca su:
- povećana potrošnja energije, a time i viši troškovi rada i održavanja,
- smanjena učinkovitost prijenosa topline,
- mehanički kvarovi i začepljenja opreme,
- skraćen životni vijek sustava.
U stambenim objektima, gdje su udaljenosti među korisnicima male, već i male naslage mogu znatno utjecati na rad sustava.