Renovação da Certificação ISO 9001:2015
De 8 a 11 de abril, foi realizada a auditoria de renovação da certificação ISO 9001:2015 efetuada pela entidade BSI, e na qual estiveram envolvidos todos os departamentos da Caleffi. É com grande satisfação que comunicamos e partilhamos o excelente resultado da inspeção que permitiu a renovação da certificação para os próximos três anos, sem o registo de qualquer não conformidade.
Em particular, gostaríamos de endereçar a todos os nossos colaboradores um sincero agradecimento pelo seu empenho nas atividades diárias e na melhoria contínua, elementos que foram muito apreciados não só nesta ocasião, mas também pelos clientes durante as visitas periódicas à fábrica.
Eis alguns comentários dos auditores da BSI:
O sistema de gestão foi considerado totalmente em conformidade com a norma ISO 9001, confirmando ser gerido de forma eficaz e capaz de atingir os resultados esperados. Os objetivos estabelecidos foram plenamente alcançados e eficazmente monitorizados durante a revisão. Durante a auditoria presencial foram assinalados inúmeros pontos fortes: os investimentos contínuos, o profissionalismo dos recursos humanos entrevistados, a elevada orientação para o cliente, a consciencialização do seu próprio papel dentro da organização, o sistema de documentação e a rastreabilidade total das atividades. Gostaríamos de aproveitar esta oportunidade para agradecer a todos os colaboradores pela disponibilidade e cortesia demonstradas.
A certificação ISO 9001 é um reconhecimento histórico para a Caleffi, obtida pela primeira vez em 1992 por meio da entidade BSI e, ainda antes, em 1990 pela ICIM (nessa altura a norma de referência era a ISO 9002). A sua manutenção implica a recertificação completa do Sistema a cada 3 anos e visitas anuais de “vigilância”. A certificação ISO 9001 não é apenas um requisito indispensável para todos os clientes ligados à construção, mas uma escolha livre, renovada ano após ano há mais de 30 anos, para melhorar a Qualidade em todos os seus aspetos e para fornecer produtos e serviços de excelência a todos os clientes.
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