Renovación de la certificación ISO 9001:2015
Los días 8, 9, 10 y 11 de abril el organismo BSI realizó la auditoría de renovación de la certificación ISO 9001:2015 en la que participaron todos los departamentos de Caleffi. Nos complace mucho comunicar y compartir con todos el excelente resultado de la inspección que nos ha permitido renovar la certificación para los próximos tres años y en la que no se encontró ninguna irregularidad.
En concreto, nos gustaría dar las gracias a todos por su compromiso con las actividades diarias y con la mejora continua, elementos que fueron muy apreciados no solo en esta ocasión, sino también por los clientes en sus visitas periódicas.
A continuación, recogemos algunos comentarios que hicieron los auditores de BSI:
El sistema de gestión cumple plenamente con la norma ISO 9001, lo que confirma que está bien administrado y permite alcanzar los resultados esperados. Los objetivos fijados se alcanzaron plenamente y se supervisaron con esmero en el transcurso de la revisión. Durante la auditoría, realizada presencialmente, se encontraron muchos puntos fuertes: las continuas inversiones, la profesionalidad del personal entrevistado, la alta orientación al cliente, la conciencia sobre el propio papel, el sistema documental y la completa trazabilidad de las actividades. Aprovechamos esta ocasión para dar las gracias a todo el personal que intervino por su disponibilidad y amabilidad.
La certificación ISO 9001 es un reconocimiento histórico para Caleffi, obtenida inicialmente en 1992 con BSI e, incluso antes, en 1990, con ICIM (en esa época la normativa de referencia era la ISO 9002); el mantenimiento prevé la recertificación completa del sistema cada 3 años y visitas de “supervisión” anuales. La certificación ISO 9001 no es solo un requisito indispensable para todos los clientes fabricantes, sino una libre elección, renovada año tras año desde hace más de 30 años, para valorar la calidad en todos sus aspectos y proporcionar excelentes productos y servicios a todos los clientes.
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