Buongiorno, purtroppo da queste informazioni risulta difficile capire le origini del problema. Riuscirebbe gentilmente a mandarci delle immagini dell'installazione, della tipologia di riduttore e uno schema da cui possiamo capire come siano i collegamenti all'interno dell'impianto? Può mandare la documentazione ad adv@caleffi.com. Il nostro tecnico la contatterà il prima possibile (ci indichi il recapito telefonico nella mail).