Il y a trente ans, l’entreprise familiale italienne Caleffi a implanté sa filiale au Benelux. Depuis, elle est devenue un fournisseur de référence en solutions pour systèmes de chauffage et d’eau potable. Ce succès repose sur des produits innovants et de haute qualité, mais aussi , et surtout ,sur l’engagement de ses collaborateurs. Nous avons rencontré trois d’entre eux pour comprendre ce qui les motive au quotidien.
Témoignages :
Au fil des entretiens, il apparaît clairement que, bien que leurs fonctions soient très différentes, elles se complètent parfaitement. Floris apporte son regard technique sur les innovations, Francesco aime relever le défi des solutions clients, et Laura associe la connaissance produit à la force du marketing. Tous trois partagent la même fierté : travailler avec des produits de qualité et pour une entreprise proche du marché, capable de réagir rapidement aux nouvelles évolutions.
Les deux profils techniques partagent le même avis : Caleffi dispose d’une gamme complète et innovante de produits. Pour Francesco, proposer toutes ces solutions intelligentes aux clients est un vrai défi stimulant.
Floris apprécie surtout la rapidité des évolutions : « Caleffi suit de près les développements du secteur, et souvent même les anticipe. Cela se traduit par des mises à jour quasi quotidiennes et une vingtaine de nouveaux produits chaque année. »
Francesco se sent soutenu par « l’écoute attentive de l’Italie ». Le siège développe de nombreuses innovations, tandis que l’équipe Benelux choisit les produits adaptés à son marché. Et inversement, lorsque le Benelux exprime un besoin spécifique, le département R&D italien y apporte une solution dédiée.
Même constat pour les outils d’information : « Bien que l’entreprise compte environ 1.300 employés dans plus de 90 pays, grâce à des lignes hiérarchiques courtes, nous recevons toujours rapidement une réponse », explique Francesco. Floris apprécie lui aussi cette réactivité.
Que ce soit dans la technique ou dans le marketing, tous trois apprécient le contact direct avec les clients.
Francesco aime pouvoir aller au-delà de la vente et offrir une explication technique détaillée. Laura transmet avec plaisir les informations produits aux grossistes. Floris, de son côté, accompagne les fabricants de chaudières et pompes à chaleur. Selon lui, Caleffi Benelux excelle dans le partage de connaissances, que ce soit par des formations classiques, des vidéos produits, de la documentation technique ou encore des sessions en ligne.
Tous s’accordent : Caleffi joue un rôle clé dans la transition énergétique, du fossile vers l’all-electric, en combinant produits de pointe et expertise technique.
La durabilité est omniprésente. Laura veille par exemple à réduire l’empreinte écologique dans tous ses choix : gadgets, vêtements de travail, stands d’exposition ou encore fournisseurs. « Avec le projet Caleffi Green, nous appliquons cette philosophie de manière globale. »
Chez Caleffi, l’évolution se joue autant au niveau des produits qu’au niveau humain. Floris enrichit constamment ses connaissances grâce à la gamme en perpétuel renouvellement. Laura souligne aussi que chaque collaborateur bénéficie d’un plan de formation personnalisé, basé sur ses talents. « Ici, pas d’entretien d’évaluation classique, mais une véritable évaluation des talents. »
Événement, site web, catalogue ou projet technique : tous trois confirment que la collaboration fonctionne parfaitement, entre services comme entre pays. « Nous sommes alignés et prêts à nous entraider. Quand quelqu’un est débordé, les autres prennent le relais », note Laura.
Dès le recrutement, cette convivialité se ressent. « Avant même d’entrer en fonction, j’ai été invité au dîner de fin d’année », se souvient Francesco.
Ambiance conviviale, confirme Laura : « On travaille dur, mais on prend aussi le temps de rire ensemble. L’entente est telle que nous sommes même partis en voyage entre collègues. »
Vous hésitez à postuler chez Caleffi ? Laura vous conseille : « Venez prendre un café et passez une heure avec nous : c’est le meilleur moyen de vous convaincre. »
