Caleffi и новая редакция UNI EN ISO 9001:2015

Caleffi среди первых предприятий в Италии сделало запрос и получило сертификацию с приведением в соответствие с новой редакцией нормативного акта UNI EN ISO 9001:2015. На этот раз речь шла не об обычной стандартной корректировке: новая редакция нормативного акта требовала более широкого и решительного анализа всей экосистемы предприятия. Организация в своей целостности должна была оценить контекст, в котором работает, с видением на 360 градусов — т.е. включая территорию, соответствующие рынки, поставщиков и партнеров, социальный сценарий, по которому работает предприятие, внутренние ресурсы, будь то человеческие, финансовые или материальные — с целью определить и контролировать риски и возможности, и впоследствии выполнять действия для улучшения эффективности систем контроля и защиты ценных активов.

Наконец, другими словами, Менеджмент должен был решительно взяться за многогранный и комплексный Анализ SWOT предприятия, постоянно учитывая требования и ожидания «заинтересованных сторон» (акционеров).

Попробуем упростить пройденный маршрут, чтобы дать представление о проведенной работе:

• Описание Организации и определение ценных активов в отношении к внутреннему/внешнему контексту
• Определение факторов внутреннего/внешнего контекста (факторы политико-юридические, технологические, конкурентоспособность, рынок, факторы культурно-социальные, экономические, территориальные и связанные с окружающей средой, факторы стоимости и этики, культурные, знания организации).
• Анализ каждого фактора в текущей ситуации и в ситуации ожидаемой/предполагаемой.
• Определение требований и ожиданий «заинтересованных сторон» (акционеров).
• Определение и оценка рисков и возможностей: каждое мероприятие было взвешено, в соответствии с принятой классификацией, для получения индексов, которые будут обогащать команду Менеджмента знаниями полезными для различных процессов принятия решений.

Анализ вовлек все Отделы Руководства на срок более года и предоставил случай большей согласованности на уровне управления.

Усилие не представляющее собой самоцель, речь не шла о снятии статического снимка единственно ради сертификационных целей. Речь идет о живом снимке, который сохраняется и корректируется с течением времени. Новая редакция UNI EN ISO 9001:2015 дала импульс ревизии высокого уровня, которая приведет к важной добавочной стоимости предприятия и в то же время увеличит гарантированную стоимость всем акционерам: почти очевидно, но большее осознание собственных возможностей и преимуществ перед лицом возможных ограничений, которые нужно улучшать, и критичности, которую необходимо разрушать, приведет к физиологическому увеличению эффективности различных систем контроля.